Публичная оферта
Оферта на заключение договора бытового подряда
г. Москва
ИП Поздняков Денис Валерьевич, руководствуясь статьями 428, 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», публикуя настоящую оферту, предлагает любому физическому лицу, выразившему согласие (акцепт) с изложенными в настоящей оферте условиями указанным в ней способом (далее — Заказчик), заключить договор бытового подряда на условиях, изложенных ниже (далее — Договор).
В силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор заключается в упрощенном порядке с помощью акцепта настоящей оферты путём оплаты Заказа.
1. Термины и определения
1.1. Стороны договорились, что в настоящем Договоре используются следующие термины и определения:
«Подрядчик» — Индивидуальный предприниматель Поздняков Денис Валерьевич (ИНН: 772621838635).
«Заказчик» — любое физическое лицо, выразившее согласие с изложенными в настоящей оферте условиями и акцептовавшее её указанным в ней способом.
«Сервис» / «Платформа» — веб-сайт онлайн-сервиса «MadeYou», доступный по адресу https://madeyou.ru/, представляющий собой платформу для индивидуального пошива одежды. Все исключительные права на Сервис и любые его компоненты принадлежат Подрядчику.
«Заказ» — задание Подрядчику на выполнение работ по индивидуальному пошиву одежды, оформленное Заказчиком при помощи интерфейса Сервиса. Также понимается готовое изделие, изготовленное Подрядчиком по заданию Заказчика.
«Служба доставки» — внутренняя служба Сервиса или стороннее лицо, оказывающее услуги по доставке готовой одежды Заказчику.
«Мессенджер» — информационная система для приёма, передачи и обработки электронных сообщений (WhatsApp, Telegram и т.п.).
1.2. Все остальные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет правилами.
1.3. Термины могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе.
1.4. Названия заголовков предназначены исключительно для удобства и юридического значения не имеют.
2. Предмет договора
2.1. Подрядчик обязуется по заданию Заказчика, сформированному с помощью Платформы, произвести самостоятельно и/или с помощью субподрядчиков пошив одежды, фасон и размер которой указаны в Заказе, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат работы.
2.2. Пошив выполняется из материалов Подрядчика, стоимость которых включена в цену Заказа и составляет не менее 30% от стоимости Заказа.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказчик оформляет Заказ на веб-сайте Сервиса, заполняя поля формы и/или выбирая из предложенных вариантов, а также указывая контактные данные. Заказ также можно оформить через мессенджеры, электронную почту и т.п.
3.2. Общий алгоритм Заказа:
- На Платформе расположена система, позволяющая Заказчику выбирать параметры изделий и создавать индивидуализированные изделия;
- С помощью конструкторов одежды Заказчик выбирает: длину, приталенность, тип рукавов, воротника, карманов, нанесение вышивки или принта, тип и цвет ткани, размер и другие параметры;
- Система формирует заказ и передаёт его в производство;
- Каждому изделию присваивается порядковый номер и формируется паспорт;
- Система отслеживания отображает текущий статус производства;
- Платформа отправляет уведомления о ключевых изменениях;
- После готовности Заказчик выбирает способ доставки.
3.3. При оформлении Заказчик указывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.
3.5. При указании некорректной контактной информации, если Подрядчик не может связаться с Заказчиком в течение 5 рабочих дней, Заказ считается аннулированным.
3.6–3.8. После оформления Заказ поступает на обработку. Сотрудники проверяют правильность заполнения, при необходимости связываются с Заказчиком.
3.9. Сроки изготовления — от 5 до 50 рабочих дней, в зависимости от типа ткани и фурнитуры. В период повышенного спроса (15 октября — 31 декабря) сроки могут быть увеличены на 15 рабочих дней.
3.10. Если выполнение становится невозможным, Подрядчик вправе произвести полный возврат средств и отменить заказ.
Ускоренный пошив
3.11.1. Заказчик вправе выбрать услугу ускоренного пошива.
3.11.2. Срок ускоренного пошива — 13 календарных дней.
3.11.3. Стоимость услуги — 1 500 рублей.
3.11.4. При задержке Заказчик вправе вернуть доплату и отказаться от Заказа, либо вернуть доплату и получить скидку 10% от стоимости Заказа.
4. Условия оплаты
4.1. Заказчик оплачивает Заказ по цене, согласованной на этапе подтверждения.
4.2. Полная стоимость включает стоимость работы, материалов и доставки.
4.3. Оплата — 100% предоплата, если не предусмотрено иное.
4.5. Оплата производится в рублях Российской Федерации.
4.6. Способы оплаты:
- Банковская карта (Visa, MasterCard, JCB, МИР)
- Система быстрых платежей (СБП)
- Платёжные сервисы (ЮMoney, T-Pay и др.)
- Наличными в шоу-руме Подрядчика
4.7–4.8. Оплата осуществляется через защищённые каналы связи с использованием 3DSecure.
4.10. Данные банковской карты не сохраняются на серверах Подрядчика.
5. Порядок доставки
5.1. По готовности Заказа Подрядчик направляет уведомление. Заказчик выбирает: самовывоз или доставку по указанному адресу.
5.2. Самовывоз бесплатно. Бесплатное хранение — 20 календарных дней, далее — 50 рублей в день.
5.3. Срок доставки — не более 30 рабочих дней.
5.6. Подрядчик не несёт ответственности за задержки по не зависящим от него причинам.
5.7. Повторная доставка — за счёт Заказчика.
5.10. Право собственности переходит к Заказчику с момента передачи Заказа.
6. Права и обязанности сторон
Подрядчик обязуется:
- Выполнить работу своими силами или с привлечением субподрядчиков;
- Предупредить Заказчика о возможных неблагоприятных последствиях не позднее 5 календарных дней;
- Уведомить о необходимости дополнительных работ и превышении цены;
- Информировать о требованиях по уходу за готовым изделием;
- Обеспечивать бесперебойное функционирование Платформы.
Подрядчик вправе:
- Приостановить работу, если Заказчик не предоставил необходимую информацию;
- Удержать результат работы при неоплате;
- Устранить недостатки или выполнить работу заново по согласованию;
- Реализовать невостребованный Заказ через 2 месяца после предупреждения.
Заказчик вправе:
- Запрашивать информацию о ходе работы в любое время;
- Отказаться от Договора до сдачи работы, уплатив фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»);
- Потребовать устранения недостатков в разумный срок.
Заказчик обязуется:
- Предоставить необходимую информацию в течение 2 календарных дней;
- Явиться для снятия мерок или предоставить их самостоятельно;
- Принять результат работы не позднее 2 календарных дней после уведомления;
- Сообщить о скрытых недостатках в течение 2 календарных дней после получения.
6.5. Заказчик осознаёт, что расхождения в размерах или оттенках цветов в пределах 4% не являются признаком некачественной работы.
7. Гарантийные обязательства
7.1. За недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока, отвечает Подрядчик.
7.2. Гарантийный срок — 1 месяц с даты передачи Заказа (если гарантийным талоном не установлено иное).
7.3. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если:
- Повреждены защитные знаки изготовителя;
- Заказ ремонтировался неуполномоченными лицами;
- Недостатки возникли из-за нарушения правил эксплуатации, стирки, хранения;
- Имеются видимые механические повреждения;
- Использовались неоригинальные расходные материалы.
8. Заверения об обстоятельствах
8.1. Подрядчик гарантирует право собственности на используемые материалы, отсутствие обременений.
8.3. Заказчик гарантирует необходимую право- и дееспособность для заключения Договора.
8.4. Вся предоставленная Сторонами информация является достоверной.
8.5. Заключение Договора не нарушает прав и обязанностей Сторон перед третьими лицами.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, в т.ч. Законом «О защите прав потребителей».
9.2. За нарушение сроков — неустойка 0,1% от цены работы за каждый день просрочки.
9.3. Риск случайной гибели результата работы до приёмки несёт Подрядчик.
9.4. Сумма неустойки не может превышать цену работ.
9.5. Подрядчик не отвечает за неправильный выбор характеристик Заказчиком или ненадлежащее использование Заказа.
9.7. Подрядчик не отвечает за ненадлежащее исполнение условий доставки третьими лицами.
10. Форс-мажор
10.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: военные действия, эпидемии, пандемии, стихийные бедствия, террористические акты, международные санкции, отключение дата-центров от сети Интернет и др.
10.3. Предпринимательские риски к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся.
10.4. При наступлении форс-мажора Стороны обязаны незамедлительно уведомить друг друга.
10.5. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств.
10.7. Если обстоятельства действуют более 2 месяцев, Сторона вправе отказаться от Договора.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всех передаваемых сведений.
11.3. Не является нарушением конфиденциальности предоставление сведений по законному требованию государственных органов.
11.5. Обязательства конфиденциальности действуют бессрочно.
11.6. Виновная Сторона возмещает убытки в течение 5 рабочих дней.
12. Обработка персональных данных
12.1. Использование Сервиса предусматривает предоставление персональных данных. Подробности — в Политике конфиденциальности.
12.2. Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку: ФИО, номер телефона, email, почтовый адрес — на срок действия Договора + 10 лет.
12.3. Подрядчику предоставляется право на сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и уничтожение персональных данных.
12.8.1. Персональные данные не распространяются третьим лицам без согласия Заказчика и используются исключительно для исполнения Договора.
13. Разрешение споров
13.1. Споры регулируются на основании настоящего Договора и законодательства РФ.
13.3. Претензии рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
13.5. При невозможности урегулирования путём переговоров споры разрешаются в судебном порядке. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
14. Электронное взаимодействие
14.1. Настоящий раздел является соглашением участников электронного взаимодействия (ст. 6 ФЗ от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).
14.2. Информация в электронной форме имеет юридическую силу при направлении по email, через мессенджер или ПО для совместной работы.
14.6. Информация, подписанная простой электронной подписью, признаётся равнозначной документу на бумажном носителе.
14.7. Каждая Сторона обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи.
15. Заключительные положения
15.1. Документы и уведомления могут направляться в письменной или электронной форме.
15.3. Действующая редакция Договора размещена по адресу: https://madeyou.ru/offer.
15.4. Подрядчик вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, разместив новую версию за 10 дней до вступления изменений в силу.
15.7. Применимое право — право Российской Федерации.
16. Реквизиты подрядчика
Индивидуальный предприниматель